Казино PlayFortuna: часто задаваемые вопросы

В процессе знакомства с сайтом у вас возникли вопросы? Ответы на самые распространенные из них вы найдете на этой странице.

Для чего нужна регистрация?

Наличие учетной записи игрока необходимо, чтобы начать выигрывать деньги. Зарегистрируйтесь!

Как создать учетную запись на сайте Казино PlayFortuna?

Нажмите на поле «Регистрация», которое находится в правом верхнем углу. На экране появится краткая форма, на заполнение которой у вас уйдет не более двух минут.

faq

Сколько учетных записей можно создать?

Игрок может создать лишь одну учетную запись на сайте казино PlayFortuna. При попытке повторной регистрации старый счет будет заблокирован. Данные игроков сохраняются в базе Казино PlayFortuna и при обнаружении совпадений счета замораживаются. Если вы считаете, что ваш Счет был заблокирован по ошибке, — обратитесь в Службу Поддержки.

Я не могу вспомнить пароль. Как мне восстановить доступ к аккаунту?

Нажмите на поле «Войти», которое находится в правом верхнем углу. На экране появится форма авторизации, где есть строка «Забыли пароль?». Перейдите по ссылке, укажите адрес своей электронной почты, введите числа с картинки и ожидайте получения письма с инструкциями. Для восстановления доступа к своей учетной записи следуйте указаниям в письме.

Я хочу сменить режим игры. Нужен ли мне новый Счет?

Нет. Вы можете переключаться между режимом «Бесплатно» и режимом «На деньги», имея один Счет.

Как сменить режим игры?

Для того, чтобы выбрать другой режим игры, наведите курсор на иконку любой игры. В верхней части картинки вы увидите кнопку «Игра на деньги», в нижней — «Демо». Нажмите на одну из двух кнопок и начните игру.

Могу ли я выиграть деньги, играя в бесплатном режиме?

Нет. Для того, чтобы начать выигрывать, необходимо перейти в режим «На деньги».

Как пополнить Счет в Казино PlayFortuna?

Войдите в свою учетную запись, нажмите на кнопку «Баланс», которая находится в верхней правой части экрана. Перейдите по ссылке в поле «Касса» и выберите один из девяти предложенных способов пополнения счета:

  • через банковскую карту Visa или MasterCard;
  • через кошелек Qiwi;
  • через мобильный телефон;
  • через Яндекс.Кошелек;
  • через кошелек WebMoney;
  • через Bitcoin-кошелек;
  • через Интеркассу;
  • через платежную систему Perfect Money;
  • через мобильный платеж;
  • через платежный сервис PayAnyWay;
  • посредством платежной системы Skrill Moneybookers;
  • через кошелек Neteller.

После того, как платеж поступит на ваш Счет (обычно это занимает не более пяти минут), вы сможете начать выигрывать деньги в Казино.

Как я могу вывести выигранные деньги?

Войдите в свою учетную запись, нажмите на кнопку «Балланс», которая находится в верхней правой части экрана. Перейдите по ссылке в поле «Касса» и переключитесь на вкладку «Снять со счета». Выберите удобный для вас способ вывода денег и следуйте инструкциям.

Какие существуют способы вывода выигранных денег?

Выигранные в Казино PlayFortuna средства вы можете вывести любым из следующих способов:

  • на банковскую карту Visa или MasterCard;
  • на кошелек Qiwi;
  • на мобильный телефон;
  • на Яндекс.Кошелек;
  • на кошелек WebMoney;
  • на Bitcoin-кошелек;
  • через платежный сервис PayAnyWay;
  • посредством платежной системы Skrill Moneybookers;
  • на кошелек Neteller.

Сколько времени занимает вывод средств?

Заявки на вывод выигранных средств обрабатываются в течение суток с момента их подачи. Однако, если игрок не прошел процедуру верификации до подачи заявки, сутки отсчитываются с момента ее завершения. Подтвердив личные данные заранее, вы упрощаете процедуру вывода денег с личного Счета.

Выплаты производятся в рабочие дни с 10.00 до 18.00 по московскому времени. В выходные и праздничные дни вывод средств со Счетов игроков не осуществляется.

Что такое верификация и какие данные для нее потребуются?

Казино PlayFortuna проводит верификацию (процедуру проверки личных данных) для того, чтобы обезопасить платежи от посягательств мошенников. Процедура проводится один раз и состоит из двух этапов:

  • проверки платежных данных;
  • подтверждения личности игрока.

Для подтверждения личности может понадобиться цветной скан документа с фотографией.

Как мне заблокировать счет в Казино PlayFortuna?

Для того, чтобы заблокировать счет, обратитесь в Службу поддержки. Обратите внимание: начало процедуры блокировки возможно лишь в том случае, если на счету не осталось средств.

Я не нашел/ла ответ на свой вопрос. Что мне делать?

Если у вас остались вопросы, связанные с работой Казино PlayFortuna, обратитесь в нашу круглосуточную Службу Поддержки. Нажмите на панель «Online Help» в правой нижней части экрана. В появившемся окне изложите свою проблему и ожидайте ответа оператора.

Удачных ставок и приятной игры в Казино PlayFortuna!